O curso de pós-graduação a distância em Marketing e Gestão de Clientes do UNICEPLAC foi desenvolvido para capacitar profissionais a enfrentar os desafios do mercado atual na atração e fidelização de clientes. Este programa online oferece uma formação abrangente voltada para o desenvolvimento de conhecimentos e habilidades essenciais para planejar, executar e gerenciar estratégias de marketing eficazes, além de aprimorar a gestão do relacionamento com os clientes.
O que um profissional de marketing e gestão de clientes faz?
Este profissional é responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing que visem atrair, conquistar e fidelizar clientes. Suas funções incluem a análise de mercado e comportamento do consumidor, criação de campanhas publicitárias, gerenciamento de marcas, planejamento de ações de vendas, uso de ferramentas de marketing digital, e desenvolvimento de programas de relacionamento e satisfação do cliente.
O que você vai aprender
No curso de pós-graduação a distância em Marketing e Gestão de Clientes, você estudará disciplinas que abrangem todas as áreas essenciais do marketing e da gestão de clientes, incluindo:
- Fundamentos de marketing
- Comportamento do consumidor
- Pesquisa de mercado
- Gestão de marcas
- Marketing digital e redes sociais
- Planejamento estratégico de marketing
- Comunicação integrada de marketing
- Gestão de vendas e negociação
- CRM (Customer Relationship Management)
- Experiência do cliente e fidelização
- Análise de métricas e performance em marketing
Além disso, os estudantes participam de atividades e projetos práticos que promovem o desenvolvimento das competências exigidas pelo mercado de trabalho na área de marketing e gestão de clientes.
Empregabilidade e mercado de trabalho
O curso de pós-graduação em Marketing e Gestão de Clientes do UNICEPLAC prepara profissionais qualificados para atuar em diversas áreas e setores. As habilidades adquiridas ao longo do curso permitem que o pós-graduado encontre oportunidades em agências de publicidade, empresas de consultoria, departamentos de marketing de empresas de todos os portes, startups, comércio eletrônico, e em qualquer organização que valorize a gestão eficiente de clientes e estratégias de marketing inovadoras.
Diferenciais do UNICEPLAC
Referência em educação superior no Distrito Federal há quase 40 anos, o UNICEPLAC é nota máxima no MEC e incentiva um processo de aprendizagem a partir de metodologias ativas. Na modalidade EAD, os alunos têm acesso a uma plataforma digital moderna e interativa, onde podem aprender toda a teoria necessária e desenvolver habilidades práticas por meio de projetos e atividades online que impactam o ambiente corporativo de forma real e significativa.
